Το dialektos.gr χρησιμοποιεί cookies για την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων και την λειτουργία κάποιων υπηρεσιών του. Περισσότερα

Επιστροφές

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας, εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής τους και για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε.

Τα επιστραφέντα προϊόντα θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να φέρουν όλα τα καρτελάκια του κατασκευαστή, την συσκευασία του κουτιού αχρησιμοποίητη καθώς και όλα τα παρελκόμενα αξεσουάρ όπου αυτά προσφέρονται, πχ επιπλέον κορδόνια. Απαραίτητο συνοδευτικό επίσης είναι η απόδειξη αγοράς.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή μέρους ή όλης της παραγγελίας σας θα πρέπει να στείλετε ενημερωτικό email στο info@dialektos.gr ή να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 210-7250820 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00 πμ έως 20:00 μμ. Τα επιστραφέντα προϊόντα αποστέλλονται στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας: Καψάλη 9, Αθήνα T.K. 106 74

Όλες οι επιστροφές ελέγχονται και εντός 7-10 ημερών επιστρέφεται στον καταναλωτή η αξία των προϊόντων με αντίστοιχο τρόπο σχετικά με αυτόν που επιλέχτηκε για την πληρωμή. Στην περίπτωση της πληρωμής με αντικαταβολή η πίστωση μπορεί να γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή. Δεν επιστρέφονται πιθανά έξοδα μεταφορικών, αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων. Στην περίπτωση που η επιστροφή προϊόντος αφορά αντικείμενο/α που στάλθηκαν χωρίς κόστος μεταφορικών λόγω συνολικής αξίας μεγαλύτερης των 150 ευρώ και ζητηθεί η επιστροφή χρημάτων τότε το επιστραφέν ποσό ισούται με την αξία του/των προϊόντος/ων που αγοράστηκαν μείον 4,90 ευρώ.

Εάν το προϊόν έχει αγοραστεί κατά τη διάρκεια ειδικής προσφοράς δωρεάν μεταφορικών επιστροφής ή κάνοντας χρήση ειδικού σχετικού κουπονιού τότε τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την Εταιρεία, διαφορετικά τον πελάτη. Το κόστος της επαναποστολής στη περίπτωση αλλαγής είναι 4,90ευρώ εκτός εάν δηλώνεται από την Εταιρεία πως προσφέρονται δωρεάν τα μεταφορικά της επαναποστολής.


  • Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε (α) να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς επιβάρυνση σας, εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες ή την αντικατάσταση του με άλλο ή (γ) να υπαναχωρήσετε. Οι παραπάνω υποχρεώσεις της Εταιρείας μας παύουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή το προϊόν το οποίο επιστρέφεται φέρει βρομιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα δημιουργεί την εντύπωση ότι έχει υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας του, ή από στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Θα πρέπει να ασκήσετε τα ως άνω δικαιώματά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων σας, η δε προθεσμία αυτή ξεκινάει από την επόμενη της παραλαβής και σε κάθε περίπτωση εντός αυτής θα πρέπει να μας έχετε επιστρέψει το προϊόν.θα μας ενημερώσετε στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:  info@dialektos.gr , ή στο τηλεφωνο 210-7250820